¿Se pueden eliminar tareas específicas en Vixiees?

¿Se pueden eliminar tareas específicas en Vixiees?

En Vixiees no existe una opción directa para "eliminar" una tarea específica desde la vista principal de tareas. Sin embargo, existe una forma efectiva de cancelar una tarea que ya no deba realizarse, usando la acción Ignorar contacto.

¿Dónde se realiza esta acción?

Paso a paso:

• Dirígete al menú lateral izquierdo y haz clic en la sección Tareas.

• Localiza la tarea que deseas eliminar.

• Haz clic en el icono a la izquierda del todo del registro (junto a la columna Playbook).

• Selecciona Más opciones y luego Ignorar contacto.

¿Qué ocurre al ignorar un contacto?

• El contacto es marcado como perdido.

• Se eliminan automáticamente todas las tareas pendientes o empezadas relacionadas con ese contacto.

• Se bloquean las comunicaciones salientes hacia ese contacto desde Vixiees.

Esta acción es reversible.

¿Cuándo se recomienda usar esta función?

• Cuando un contacto solicita expresamente no ser contactado nuevamente.

• Cuando un comercial debe detener temporalmente la interacción con un contacto sin eliminar su historial.

• En situaciones donde se necesita "pausar" la gestión de un contacto específico.

¿Cómo reactivar el contacto ignorado?

• Debes desmarcar la opción Ignorar contacto.

• Luego, mover manualmente al contacto al estado correspondiente dentro del Playbook.

Notas adicionales:

• Esta funcionalidad ayuda a mantener una gestión clara y ética de tus interacciones comerciales.

• Usar la opción de ignorar en lugar de eliminar evita pérdida de trazabilidad.